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Thema: Service-Feedback

Der Service spielt in der heutigen Zeit eine große Rolle. Deshalb interessiert es uns, ob euch der Service im Park (Toiletten / Mitarbeiter in der Gastronomie, in den Shops und bei den Attraktionen, ...) gefällt oder gibt es Eurer Meinung nach Verbesserungsbedarf.

Wir sind an deiner Meinung interessiert, hier hast du nun die Möglichkeit deine Meinung mit uns und den anderen Fans zu teilen.

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Einträge der epfans.info - Besucher

tschibi - 18.07.2014 - 15:01
Guten Tag
Was ist mit den Webcams? Die werden wohl wegen der großen Anzahl von Besuchern während den Urlaubstagen abgeschaltet und nicht nur wegen der Umgestaltung der Website?! Also, mir fehlen die Bilder von den Kameras: Ich war dann jeweils auch ein wenig "im Park". Leider können wir nur höchstens einmal pro Jahr anreisen und ich würde doch so gerne auch die jeweiligen Blumenbeete usw. je nach Jahreszeit bewundern!
Das ist viel Arbeit und ist stets wunderbar gepflegt - vielen Dank dafür. Und ja, wie schon viele bemerkt haben, die Toilettenanlagen sind immer perfekt sauber wie "Dahoam" - Danke.

Mayvce - 13.07.2014 - 22:03
Hallo zusammen.
Die neue Internet Seite ist für I-Pad und Handy nicht optimal. Wenn man auf eine Seite geht und möchte scrollen, lädt es auf eine andere Seite. Habe es mehrmals probiert. War immer gleich. Liebes EP Team wird da noch was geändert? Hoffen sehr.
Lg. Martin , Yvonne und Celina.

Mypsilon - 06.07.2014 - 19:33
Im Kaffi Hus in Island wurden wir am WE sehr schlecht bedient, von jungen Leuten die lieber gequatscht und rum gealbert haben anstatt die Bestellung schnell abzuwickeln bzw. zu fragen ob man noch etwas anderes möchte etc.. Ein Bitte und Danke gab es auch nicht.

Reisebraut - 06.07.2014 - 07:44
Ein großes Dankeschön an den Fahrer des EP-Express, der spät abends extra auf unsere Tochter gewartet hat, um sie vom Hotel wieder zum Haupteingang zurückzubringen!
Und nicht zu vergessen - danke für den tollen Service im Santa Isabel! Vor allem an die Damen an der Rezeption, im Frühstücksrestaurant und ein Danke an die beiden Hausdamen!

Reisebraut - 06.07.2014 - 07:40
Wenn man Hotelgast ist, sollte der Shuttle ins Tipi bitte weiterhin kostenlos angeboten werden. Neuerdings muss man einfach (!) € 5,00 bezahlen, und dass, obwohl man ja da hinter fährt, um Geld im Saloon zu lassen. Das geht gar nicht!

Thematisierer_01 - 22.06.2014 - 10:57
Dass man bei Mack Media Filme und Musik produziert ist grundsätzlich eine gute Sache, aber diese zunehmende Digitalisierung des Europapark sehe ich sehr kritisch:
Als Freizeitpark sollte man sich dafür einsetzten, dass Handysüchtige Jugendliche mal einen Tag von dem Ding weg kommen. Stattdessen werden an allen Ecken und Enden Apps installiert, z.B. damit das Warten in den Warteschlangen nicht langweilig wird. Viel besser wäre es doch, wenn alle Wartebereiche thematisch so gestaltet werden, dass man erst gar keine Langeweile bekommen kann (so wie z.B. bei Wodan).

Wenn ich das Richtig verstanden habe, konnte man sich für die Testfahrten von Arthur auch nur anmelden, wenn man gerade ein Smartphone parat hatte, auf das man sich einen QR-Code schicken lassen konnte. D.h. wer keins hat (wie z.B. ich) hat Pech gehabt!

Mayvce - 05.06.2014 - 20:27
Hallo zusammen. Egal auf welche Toilette wir gehen im Park. Sie sind immer sauber. Wie auch alle Gaststätten. Nichts zu finden. Perfekt wie immer. Danke EP. Liebe Grüße Martin , Yvonne und Celina.

Rolala - 25.05.2014 - 13:21
Hallo, mein Sohn hat eine Verletzung am Fuß und wir wussten bis am Freitagmittag nicht, ob wir zum Fantreffen anreisen können. Doch dann gab es grünes Licht und dank dem Service des Rollstuhlverleihs (Danke nochmals an das Fanteam für die Hilfe beim Besorgen am Abend!) war der Parkbesuch trotz Gehbehinderung kein Problem. Aber wie man am Bericht von simonaewunia sieht, ist dieser Service auch bei den Fans nicht unbedingt bekannt. Deshalb sollte man sich vielleicht Gedanken machen, wie dieser Service, der echt super ist auch mehr publik wird.

simonaewunia - 03.05.2014 - 11:29
Hallo, bin super begeistert von EP. Man verbringt dort tolle Zeit und es stimmt einfach alles, bis...seit 9 Wochen bin ich gehbehindert, wegen Knie OP, dachte ok, wird wohl mit den vielen Transportmöglichkeiten im EP, sollte auch nicht so problematisch sein, das ich nicht überall dürfte war in Ordnung aber, das ich mit großen Anstrengung den Arthur aufgesucht habe, weil meine Tochter hin wollte und es war noch nicht offen ist nicht in Ordnung. Meine Meinung nach auf den Schildern soll doch stehen "bald" oder so, es hat mich viel Kraft gekostet dort zu laufen, vergebens...schade

Reisebraut - 30.04.2014 - 07:20
Ein großes Dankeschön an die Parkleitung für die schnelle Reaktion auf die Beschwerden über die Schließfachpreise! Von € 2,-- auf € 1.-- gesenkt, das nenne ich mal Service! TOP!

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