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Thema: Service-Feedback

Der Service spielt in der heutigen Zeit eine große Rolle. Deshalb interessiert es uns, ob euch der Service im Park (Toiletten / Mitarbeiter in der Gastronomie, in den Shops und bei den Attraktionen, ...) gefällt oder gibt es Eurer Meinung nach Verbesserungsbedarf.

Wir sind an deiner Meinung interessiert, hier hast du nun die Möglichkeit deine Meinung mit uns und den anderen Fans zu teilen.

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Einträge der epfans.info - Besucher

mulles - 13.05.2013 - 17:48
Hallo Europa-Park Team. :)

Ich finde die Presse-Seite des Europa-Park einfach super. Man findet sehr schnell, was man sucht.
Nur wäre es noch schön, wenn man den "Style-Guide" an 2013 anpassen würde. Das EP-Logo hat sich ja ein klein wenig geändert.

LG und bis bald wieder... =)

EPFAN11 - 09.05.2013 - 19:31
Mir ist es wirklich lieber, wenn die Kalenderansicht(-aussicht) beim Buchen eines Hotelzimmers wieder online wäre. Für einzelne Tage, die in den Farben grün, gelb oder rot markiert sind. Diese ist schon seit fast einem Monat nicht mehr verfügbar. So hat man einen schwierigeren Überblick, ob die Hotels total ausgebucht sind oder ob man noch eine Chance auf ein Zimmer hat. Ich habe mal einige Daten in der "Normalform" eingegeben und irgendwie wird egal an welchem Datum immer auf die Reisebüros verwiesen und das keine Zimmer frei seien. Für den September!!Das war mit der farbigen Kalenderkarte besser anzusehen. Bitte diese Ansicht wieder zur Verfügbarkeit stellen. Vorher hat es doch auch funktioniert..?

Meli-MIr - 16.04.2013 - 21:46
Hallo Zusammen,
haben seit kurzen die Europa-Park Guide App! Diese ist total super, wenn sie funktioniert!! Die Showzeiten können immer angezeigt werden, nur die Wartezeiten der Attraktionen funktioniert nie. Dies ist sehr schade und ich würde mich sehr freuen, wenn daran etwas verändert wird!

EPFAN11 - 15.04.2013 - 17:38
Leider funktioniert die Webcam von Atlantica/Island nicht mehr. Bitte mal nachsehen.

Euroklaus - 14.04.2013 - 21:42
Ich besuche hin und wieder das Abendkino. Die neuen Sitze haben mich bei Normal-Filmen bereits überzeugt, ein Test bei Überlänge steht noch aus. DANKE für die Umgestaltung!
Wenn ich Getränke in 0,5 l-Flaschen kaufe, bin ich am Ende des Films immer unschlüssig. Liegenlassen, mitnehmen, abgeben? Meist nehme ich die Flasche mit raus und würde sie in einen leeren Kasten stecken, wenn ein solcher vorhanden wäre. Von Mitarbeiterseite hieß es schon mehrfach "einfach mitnehmen", es ist ja kein Pfand drauf. Ich denke, ein leerer Kasten neben dem Brillenwagen wäre die einfachste Lösung für alle.

Mayvce - 11.04.2013 - 21:59
Hallo zusammen.

Wie wäre es wenn mal die Webcams die momentan sind mal umsetzen würde zu den neuen Attraktionen
Zb. zur Wodan oder Blue Fire. Oder der neue Märchenwald?

Ab wann kann man damit rechnen das im Märchenwald alles funktioniert liebes EP Team?

Lg. Martin, Yvonne und Celina.

mulles - 03.04.2013 - 18:49
Hallo Europa-Park Team!

Es wäre so richtig toll, wenn ihr eine Webcam bei der "Arthur"-Baustelle anbringen würdet. Das wäre für uns Fans eine tolle Sache. :)

RLG und bis bald... :)

EPFAN11 - 31.03.2013 - 21:33
Der 2. Bauabschnitt des Märchenwaldes wurde heute leider mehrmals schon Opfer von Besuchervandalismus.

Einige Gäste sind vor meinen Augen in das Märchen der goldenen Gans gelaufen, obwohl man das natürlich nicht darf(Erwachsene mit Kinder) und haben dabei das Tor massiv beschädigt. Nun ist es leicht schief und kann nicht mehr schließen.

Die Schnüre an den man ziehen kann um die drei Glocken zu läuten existieren zumindest heute nicht mehr. Sie wurden nicht etwa vom Park entfernt sondern mit einer starken Zugkraft abgerissen. Man kann die Glocken nicht mehr läuten.

Liebes Technikerteam lasst Euch nicht unterkriegen und versucht vielleicht z.B. Die Schnüre irgendwie stabiler zu machen.....Ich weiß Eure Arbeit zu schätzen.

Was mich aber noch mehr aufregte ist, dass dieses Verhalten von Parkmitarbeitern gesehen wurde. Es wurde leider nichts getan. Es wurde nicht mal gemahnt.
Das gleiche war bei zwei anderen Fällen der Fall. Ein schlechtes Verhalten der Parkmitarbeiter....

Eine jugendliche Gruppe(15-16 Jahre) fuhren mit dem ganz kleinen Kettenkarussell neben dem Wiener Wellenflieger. Dies wurde auch von einem Mitarbeiter bemerkt aber wieder nicht ermahnt, etwas unternommen.

Einige Leute sind wieder mal während der Panoramabahnzug fuhr auf den Zug aufgesprungen. Wir sahen genau wie sich der Zugführer umdrehte und es bemerkte. Doch wieder keine Reaktion.

Das war schon einmal besser mit den Ermahnungen. Schließlich wird gegen die Verbote verstoßen!!!
Das finde ich von den Mitarbeitern sehr schade.

So hätte vielleicht das Tor vor dem Märchen "gerettet" werden können oder das kleine Kettenkarussell, dass meines Wissens sehr oft nicht funktioniert!

EPFAN11 - 31.03.2013 - 20:54
Hallo,

Mir ist aufgefallen, dass fast alle Uhren im Park irgendwie falsch laufen. Ein Mitarbeiter von Euch sollte bitte jede einzelne Uhr im Park inspizieren.( Mit den Uhren habt Ihr es nicht so.:)

Beispiele:

Im Bahnhof Spanien des EP Express und der Panoramabahn laufen die Uhren noch auf Winterzeit.

Eine Uhr stand auf 9 Uhr, obwohl es schon um 15 Uhr war. Mir ist leider entfallen welche Uhr es war...

Hufi - 25.03.2013 - 23:31
Hallo zusammen,

der Märchenwald ist wirklich sehr schön geworden, allerdings fehlt auf den Toiletten ( Damen und Herren )etwas zum Hände trocknen. War am Samstag bei dem Wetter doch sehr unangenehm :-(
Ansonsten, DAS WARTEN HAT EIN ENDE
LG
Jürgen

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